Поширені питання

• Оформлення замовлення з "Оплатити частинами"

  Інструкція для покупця
  
  На сторінці товару покупець бачитиме можливість "Оплатити частинами" в списку доступних способів оплати та мінімальну суму платежу.

  

  Покупець при оформленні замовлення з "Оплатити частинами" обирає банк та кількість платежів, на які він хоче розбити суму. Мінімальна сума замовлення встановлена банками 300 грн або та мінімальна сума, яку налаштував продавець для свого магазину.

   Покупець обов'язково має бути клієнтом того банку, який він обирає при замовленні з "Оплатити частинами".

  

  При оформленні замовлення надсилається запит в банк. Якщо банк зі своєї сторони дозволяє оформлення розстрочки, він надсилає покупцю в мобільний додаток банку  прохання підтвердити угоду.

  Оплата першого платежу з метою повернення кредиту покупцем залежить від умов банку — в деяких банках платіж буде списано одразу, в інших — в кінці місяця.

   Після вибору способа оплати “Оплатити частинами від Rozetka”:

  • Покупцю не знадобиться банківська картка. Потрібно пройти авторизацію через застосунок "Дія" та підписати кредитний договір онлайн.

  • Перший платіж буде списано в кінці місяця.

  • Цю процедуру потрібно виконати лише один раз. Для всіх наступних покупок оформлення розстрочки для покупця буде значно швидшим.

  • Мінімальна сума замовлення — 200 грн, максимальна — 100 000 грн.

   

• Відправлення товару об'ємною вагою більше 30 кг у населений пункт з відділенням до 30 кг

  Для відправлення товару об'ємною вагою більше 30 кг у населений пункт, де діють обмеження до 30 кг, потрібно замовити адресну доставку Нової пошти, також відома як доставка "до дверей", це послуга, яка забезпечує доставку відправлень безпосередньо за вказаною адресою отримувача. Кур'єр доставляє посилку до дверей вашого будинку, офісу або іншого місця призначення.

  Об'ємна вага = (Довжина (см) * Ширина (см) * Висота (см)) / 4000 

  Приклад:

  1. Нехай посилка має розміри: довжина 50 см, ширина 40 см, висота 30 см.
  2. Застосуємо формулу для вимірювань у сантиметрах: (50 * 40 * 30) / 4000 = 15 кг.
  3. Отже, об'ємна вага цієї посилки становить 15 кг.

  Адресна доставка від Нової пошти в інтернет-магазині "Вebistar" - безкоштовно!

• Платіж післяплата: що це таке і як він працює

  Накладений платіж у Новій пошті (або післяплата) - це спосіб оплати, коли покупець розраховується за товар безпосередньо у відділенні Нової пошти при отриманні посилки, а не перераховує гроші заздалегідь. Тобто, ви можете оглянути товар, переконатися, що він відповідає вашим очікуванням, і тільки після цього оплатити його. 

  Комісія за післяплату (накладний платіж) у Новій Пошті складається з двох частин: 2% від суми післяплати та додатково 20 гривень. 

• Оплатити частинами на Prom

  Оплатити частинами — спосіб оплати замовлень на Prom.ua, що дозволяє покупцю розділити вартість покупки на кілька платежів, використовуючи свій кредитний ліміт у банку.

  Покупець при оформленні замовлення з "Оплатити частинами" обирає банк та кількість платежів, на які він хоче розбити суму. Мінімальна сума замовлення встановлена банками 300 грн або та мінімальна сума, яку налаштував продавець для свого магазину.

   Покупець обов'язково має бути клієнтом того банку, який він обирає при замовленні з "Оплатити частинами".

  • При оформленні замовлення надсилається запит в банк. Якщо банк зі своєї сторони дозволяє оформлення розстрочки, він надсилає покупцю в мобільний додаток банку  прохання підтвердити угоду.
  • Оплата першого платежу з метою повернення кредиту покупцем залежить від умов банку — в деяких банках платіж буде списано одразу, в інших — в кінці місяця.

  Після вибору способа оплати “Оплатити частинами від Rozetka”:

  • Покупцю не знадобиться банківська картка. Потрібно пройти авторизацію через застосунок "Дія" та підписати кредитний договір онлайн.
  • Перший платіж буде списано в кінці місяця.
  • Цю процедуру потрібно виконати лише один раз. Для всіх наступних покупок оформлення розстрочки для покупця буде значно швидшим.
  • Мінімальна сума замовлення — 700 грн, максимальна — 100 000 грн.

• Що таке Пром-оплата

  Пром-оплата — безпечний спосіб оплати замовлень на Prom.

  При оформленні замовлення на маркетплейсі Prom або на сайтах продавців покупець одразу ініціює оплату у розмірі 100% вартості замовлення. Гроші перераховуються продавцю через 24 години після того, як покупець забере посилку у відділенні пошти.

  Переваги Пром-оплати для покупців

  • Безпека. Гроші перераховуються продавцю лише після того, як покупець отримав замовлення.
  • Зручність. Покупці можуть оплачувати замовлення онлайн за допомогою банківських карток Visa або Mastercard, а також через Google Pay чи Apple Pay.
  • Просте повернення. Якщо товар не підійшов, покупець може відмовитися від нього у відділенні пошти, і кошти автоматично повернуться після реєстрації зворотної ЕН та коли посилка поїде назад.